{"id":1142,"date":"2015-04-24T20:18:04","date_gmt":"2015-04-24T18:18:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.m-ri.de\/?p=1142"},"modified":"2015-06-11T08:26:10","modified_gmt":"2015-06-11T06:26:10","slug":"das-ewige-leid-mit-auslaendischen-bestellungen-und-rechnungen","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/2015\/04\/24\/das-ewige-leid-mit-auslaendischen-bestellungen-und-rechnungen\/","title":{"rendered":"Das ewige Leid mit ausl\u00e4ndischen Bestellungen und Rechnungen…"},"content":{"rendered":"

Es war mal wieder soweit und ich musste bei Adobe<\/em> (eigentlich keine kleine Firma) ein Update bestellen.
\nDank Firmenkreditkarte war das kein Problem. Und so fing das Leid an:<\/p>\n

20.03.2015 –
\nIch bestelle ein Update eines typischen Adobe-Tools. Ich gehe den Bestellvorgang durch und schwupps ist der Kauf get\u00e4tigt.
\nAlles super.\u00a0Aber ach… \ud83d\ude41 ein paar Stunden sp\u00e4ter kommt die Rechnung und die stimmt nicht. Ich denke ich kaufe bei Adobe-Deutschland, aber dem war nicht so. Ich bekomme das Produkt aus Irland und scheinbar war in meinem Adobe<\/em> Konto keine Umsatzsteuer ID enthalten. \ud83d\ude33 Mea culpa, mea maxima culpa…
\nIch geistere durch mein Konto bei Adobe, kann aber die verfluchte Stelle nicht finden wo die Umsatzsteuer ID einzutragen ist.
\nEin Anruf bei der Hotline ergab, dass ich am Besten die Bestellung storniere. Bei der Gelegenheit hat der gute\u00a0Mann an der Hotline\u00a0auch die g\u00fcltige Umsatzsteuer Id eingetragen.<\/p>\n

23.03.2015-
\nIch habe nun Aufgrund der Empfehlung der Hotline die Bestellung storniert. Nat\u00fcrlich ist die Kreditkarte schon belastet. Nochmal bei der Hotline angerufen und wirklich gekl\u00e4rt, dass eine Umsatzsteuer ID eingetragen ist.
\nJetzt wurde eine neue Bestellung aufgegeben. Betrag stimmt schon mal in der Anzeige, aber das hatten wir schon.
\nEin paar Stunden sp\u00e4ter die \u00dcberraschung. \ud83d\ude2f Die Rechnung weist die Mehrwertsteuer schon wieder aus, unsere Umsatzsteuer ID steht nicht auf der Rechnung. Wie kann das sein? Und noch besser: Eigentlich ist die Umsatzsteuer in Irland 21%. Die Rechnung zeigt aber 19% Mehrwertsteuer… jetzt ist es aber ganz wild.
\nAnruf bei der Hotline. Der kann sich das nicht erkl\u00e4ren. Die Bestellung ist richtig. Die Umsatzsteuer ID ist eingetragen! Und noch\u00a0besser: die Kreditkarte wurde nur mit dem Betrag ohne Mehrwertsteuer belastet. Gibt es so was?
\nDie Fakten in k\u00fcrze: Rechnung falsch mit deutscher Mehrwertsteuer, Rechnung kommt aus Irland und trotz angegebener Umsatzsteuer ID steht da eine MwSt. Aber bezahlt habe ich die nicht… Ich werde vertr\u00f6stet. Der Vorgang liegt nun bei der Fachabteilung.<\/p>\n

27.03.2015 –
\nDie Stornierung der ersten Bestellung wurde akzeptiert. Wenigstens schon mal was \ud83d\ude09<\/p>\n

29.03.2015 –
\nWow. Nach 9 Tagen habe ich wenigstens das Geld f\u00fcr die erste Bestellung zur\u00fcck.<\/p>\n

05.04.2015 –
\nMeine Buchhaltung wird sauer und m\u00f6chte eine Rechnung haben. Ich gebe den Vorgang soweit ich ihn habe inkl. falscher Rechnungen weiter.<\/p>\n

18.04.2015 –
\nJAAAA! Eine Reaktion. Ich bekomme eine Email. Betreff meine Bestellung. Anhang: Eine PDF mit mir bereits bekannten FALSCHEN Rechnung. Auch hier 19% Steuer (statt irl\u00e4ndischer\u00a021%), die\u00a0aber\u00a0wegen\u00a0Angabe der Umsatzsteuer ID nicht da stehen d\u00fcrfte… \ud83d\ude21
\nKein Text, keine Signatur nichts! Eigentlich eine Frechheit.
\nKommt jetzt auch noch eine Kartennachberechnung… oder was? \ud83d\ude41<\/p>\n

23.04.2015 –
\nDie Buchhaltung setzt sich mit Adobe wieder in Verbindung. Der Man von der Hotline ist wieder nett und sieht den ganzen Vorgang. Er kann aber nichts machen.
\nKurze Zeit sp\u00e4ter erhalte ich wieder eine Best\u00e4tigung, dass mein Vorgang an die entsprechende Fachabteilung weitergereicht wurde. Hatten wir das nicht schon vor 1 Monat.<\/p>\n

Mittlerweile Frage ich mich, an wen man sich eigentlich wenden kann, wenn eine Firma eine definitiv falsche Rechnung ausstellt. Laut Auskunft meiner Buchhaltung m\u00fcsste man ja diesen Betrag verbuchen, denn die Rechnung wei\u00dft diesen ja aus. Aber abgebucht wurde ein anderer Betrag. Also haben wir nun Schwarzgeld in der Kasse? \ud83d\ude42 OK ich bin kein Buchhalter und das ist gut so…<\/p>\n

Mein Urteil \u00fcber Adobe? Am Besten fragt mich keiner…<\/p>\n

23.05.2015 – DAS ENDE!
\nNach nochmaliger Nachfrage bekam ich eine Email mit einer korrekten Rechnung. Kein Text keine Anrede, keine Entschuldigung.Gar nichts.
\nEgal. Ich habe meine Rechnung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es war mal wieder soweit und ich musste bei Adobe (eigentlich keine kleine Firma) ein Update bestellen. Dank Firmenkreditkarte war das kein Problem. Und so fing das Leid an: 20.03.2015 – Ich bestelle ein Update eines typischen Adobe-Tools. Ich gehe den Bestellvorgang durch und schwupps ist der Kauf get\u00e4tigt. Alles super.\u00a0Aber ach… \ud83d\ude41 ein paar … \u201eDas ewige Leid mit ausl\u00e4ndischen Bestellungen und Rechnungen…\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[5,10],"tags":[],"class_list":["post-1142","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-real-life","category-sonstiges-2"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1142"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1154,"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1142\/revisions\/1154"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.m-ri.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}